Ми вирішили показати, що додаток – це та сама картка, просто зручніша.
Але покупці звикли до картки, накопичили на ній бонуси та гроші, а «хто зна, що та як у тому мобільному».
Мережа магазинів «Фора» оновила мобільний додаток, з часом він мав повністю замінити звичайні картки лояльності.
Потрібно було зробити перехід у мобільний додаток якомога «безболіснішим» для споживачів.
Тож розповіли все від імені вже звичної героїні – картки лояльності.